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在使用平臺服務之前,請您務必審慎閱讀、充分理解本協議(如果您未滿16周歲,或已滿16周歲未滿18周歲且不能以自己的勞動收入作為主要收入來源的,請在法定監護人的陪同下閱讀本協議)各項條款,特別是限制或免除責任條款、隱私保護政策、帳號規則、法律適用和爭議解決條款(包括管轄條款),以及其它以加粗加黑和/或加下劃線等顯示形式提示您注意的重要條款,請務必重點查閱。
若您不同意本協議,則您有充分且完全的權利退出使用平臺服務(但這并不妨礙您瀏覽平臺中的商品信息),您通過網絡頁面點擊注冊和/或實際使用平臺服務的行為即視為您已閱讀、理解并同意接受本協議。如果您對本協議有任何的疑問、投訴、意見和建議,歡迎您通過本協議所附聯系方式與我們溝通反饋,我們十分樂意為您解答。
1.1 協議范圍:考慮到互聯網服務以及產品頻繁迭代更新等行業特點,為了更全面的界定您與平臺之間的權利義務,本協議包括我們根據法律法規規定以及本協議制定的其他政策、規則、公告聲明等(除非特有所指,合稱為“本協議”),您也應當加以遵守。
1.2 服務范圍:我們可能通過不斷豐富的功能界面向您提供本協議項下的平臺服務,包括但不限于移動應用程序(“APP”)、PC端網站、小程序以及其他形式。具體以我們實時發布的服務功能界面范圍為準。
1.3 修改與更新:我們有權遵照法律法規規定,在必要時修改本協議(包括適時制定并發布其他政策、規則、公告聲明),更新后的協議條款將代替原來的協議并在法律規定的期限屆滿后正式生效,您可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。本協議修改后,如果您繼續使用平臺服務的,即視為您已接受修改后的協議。如果您不接受修改后的協議,則您有權利停止使用平臺服務。
1.4 平臺授予用戶一項個人的、不可轉讓及免費使用(除本協議另有聲明外)的許可,以供您使用平臺服務,用戶可以以非商業目的使用。
2.1 在您瀏覽平臺的過程中,我們為您提供了商品/服務的信息分類、關鍵詞檢索及主動推送商品信息流等功能,以便更好地匹配您的購物需求。您可以對您感興趣的商品/服務添加至收藏、購物車或直接下單進行購買。
2.2 在您登錄平臺后,您可自由瀏覽、查找并選購平臺所展示的商品/服務。除此外,您還可以參加平臺組織的各類促銷等活動,享受相關信息及技術服務。
2.3 通過平臺,您可以便捷地進行交易訂單的管理,查看您的訂單的狀態、優惠券、紅包、積分信息、售后情況。
2.4 平臺為您提供對平臺中的商品/服務進行評價的途徑,您有權基于平臺的評價系統中對達成交易的商品/服務進行評價。當然,您的評價行為及內容應當合法、客觀及真實,不應以不正當方式幫助商品/服務提升或貶損信用或利用評價權利而實施威脅、敲詐勒索。平臺可以適時制定并發布具體的信用評價規則。
2.5 平臺建立便捷有效的投訴舉報機制并將盡最大努力及時受理并處理您的投訴舉報,提供客服服務。
2.6 為交易達成以及提升用戶體驗等目的,平臺亦將為您提供更為友好完善的交易規則服務,并優化和引入物流、支付、交收等第三方服務。由此發生的法律關系是由您和該等第三方服務商之間形成,和平臺無關。
2.7 您同意并知悉,平臺中的具體內容、功能和形式由平臺根據實際情況按“現狀”實時提供,我們有權自行確定平臺服務的具體內容、功能和形式,有權自行決定增加、變更、中斷和停止平臺具體的內容、功能和形式。具體以平臺實時呈現的服務內容、功能和形式為準。
3.1 您可以按照平臺注冊頁面提示填寫信息,通過注冊平臺帳號進行登錄。
3.2 您知悉并理解,在您注冊、登錄平臺后,我們會為您配置生成您在平臺的帳號,為您配置的帳號之所有權歸平臺所有,您在本協議有效期內僅享有使用權。未經平臺同意,您的帳號僅供您本人使用,帳號信息和權限不得以轉讓、贈與、借用、售賣、授權或租用等方式許可給第三方使用或和第三方共同控制、使用。
3.3 您知悉并理解,如不同帳號綁定或關聯同一手機號、同一支付賬戶、同一身份證信息、同一設備號或相同收貨信息,所述不同帳號將可能被視為關聯帳號(即同一用戶),在此情況下,我們有權進行合并或強制注銷相關帳號。
3.4 如果您需要注銷您的帳號,您可以聯系我們的客服進行操作,我們將在核實您的身份并清理帳號資產(例如賬戶金額、紅包、優惠券等)并確認無糾紛爭議后,提供帳號注銷服務。在注銷帳號之后本協議即終止,我們將停止為您提供任何服務,您無法通過該帳號登陸和使用平臺服務,和帳號關聯的相關虛擬權益(包括但不限于用戶身份資格、虛擬積分、優惠券等全部權益)亦永久消除。
3.5 平臺將根據法律法規的規定為您提供帳號安全保障責任。您亦有責任自行負責保管帳號的用戶名和密碼等信息,若您的帳號可能導致賬戶遭竊/遺失的情況,您需要立即通知平臺,否則因該等事項引發的法律責任可能由您自行承擔。凡使用平臺服務登錄帳號和登錄憑證的行為,平臺服務視為您本人的操作,操作所產生的電子信息記錄均為平臺服務用戶行為的有效憑據。
4.1 如您發現平臺提供的商品/服務存在質量等問題,請您及時通知并聯系我們,平臺將進行核查并采取相關措施,切實保障您的合法權益。平臺可能并不能完全審查所有商品/服務的相關內容是準確、可靠和沒有錯誤的,如您發現任何錯誤,請及時與平臺聯系。
4.2 除非另有證明,平臺記錄保存的商品及交易等數據是您使用平臺服務并據以解決爭議事項的唯一有效證據。
4.3 在交易過程中,請您務必仔細確認所購商品/服務的品名、價格、數量、型號、規格、尺寸或服務的時間、內容、限制性要求等重要事項,并在下單時核實您的聯系地址、電話、收貨人信息。如您填寫的收貨人非您本人,則該收貨人的行為和意思表示產生的法律后果由您承擔。您點擊“提交訂單”等按鍵意味著您認可訂單中包含的所有信息都是正確和完整的,您有權在提交訂單前再次確認或修改您需購買的商品/服務。
由于眾所周知的互聯網技術因素等客觀原因存在,平臺顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯,對此情形您知悉并理解,如因系統故障或平臺重大誤解導致顯示信息明顯不合理的(包括但不限于商品價格明顯偏低、優惠措施明顯不合理的),請勿進行下一步操作,如您明知顯示信息明顯不合理仍然提交訂單的,將可能被視為惡意購物行為,平臺將有權凍結和/或取消本次交易。
4.4 關于配送。平臺將會遵守和您的約定,把商品送到您所指定的收貨地址,您知悉,所有在平臺上列出的發貨、送貨時間均為參考時間,參考時間的計算是根據庫存狀況、正常的處理過程和送貨時間、送貨地點的基礎上估計得出的。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,平臺及第三方不承擔延遲配送的責任:
(1)用戶提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的;
(2)貨物送達后無人簽收,導致無法配送或延遲配送的;
(3)其它明確屬于用戶責任的情況。
4.5 您同意在使用平臺服務的過程中遵守誠實信用原則,您的購買行為應當基于真實的消費需求,不得存在對商品/服務實施惡意購買、惡意維權等擾亂平臺正常交易秩序的行為。如果平臺根據您的登錄帳號下的交易記錄及其他相關信息,發現您有(或可能有)以下情形的,則平臺有權自行拒絕您的購買需求,或單方取消您的訂單、不予發貨,且無須由此向您承擔法律責任:
(1)您此前通過平臺購買的商品/服務并非用于個人消費用途的;
(2)您多次(連續3次及以上)購買后惡意取消訂單;
(3)您此前存在多次(3次及以上)惡意購物行為的。
4.6 您在使用平臺交易過程中與其他用戶或平臺發生爭議的,任何一方均有權選擇一下途徑解決:
(1)與爭議相對方自主協商;
(2)請求平臺客服提供爭議調處服務;
(3)請求消費者保護協會或者其他依法成立的調解組織調解;
(4)向有關行政部門投訴;
(5)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;
(6)向人民法院提起訴訟。
請您理解并知悉,我們會根據已有的信息和審慎的判斷對爭議進行調處,如您對平臺的調處結果不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議。除存在故意或重大過失外,調處方對爭議的調處決定免責。
5.1 您保證合理地使用平臺服務,并接受本協議和我們適時制定并發布的其他政策、規則、公告聲明。
5.2 行為禁止:您可在本協議約定的范圍內使用平臺及服務,您不得利用平臺從事以下行為:
(1)超出授權或惡意使用平臺服務;
(2)利用平臺發表、傳送、傳播、儲存危害國家安全、國家統一、社會穩定的內容,或侮辱誹謗、色情、暴力、引起他人不安及任何違反國家法律法規政策的內容,或者設置含有上述內容的網名、角色名,發布、傳送、傳播違法廣告信息、營銷信息及垃圾信息等;
(3)利用平臺侵害他人知識產權、肖像權、隱私權、名譽權、個人信息等合法權利或權益;
(4)惡意虛構或協助虛構事實、評價等信息或數據;
(5)進行任何危害計算機網絡安全的行為,包括但不限于:使用未經許可的數據或進入未經許可的服務器/賬戶;未經允許進入公眾計算機網絡或者他人計算機系統并刪除、修改、增加存儲信息;未經許可,企圖探查、掃描、測試本“軟件”系統或網絡的弱點或其它實施破壞網絡安全的行為;企圖干涉、破壞本“軟件”系統或網站的正常運行,故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網絡信息服務的行為;偽造TCP/IP數據包名稱或部分名稱;利用平臺及服務上傳任何病毒、木馬,或者蠕蟲等危害網絡健康的內容;
(6)對平臺進行反向工程、反向編譯或反向匯編或以其它方式企圖發現平臺的源代碼和算法,未經許可修改、禁用軟件的任何功能或創建基于軟件的衍生作品。去除平臺或文檔上的任何所有權聲明或標簽,或將其他軟件與平臺合并;
(7)進行任何破壞我們提供服務公平性或者其他影響應用正常秩序的行為,如主動或被動刷分、合伙作弊、使用外掛或者其他的作弊軟件、利用BUG(又叫“漏洞”或者“缺陷”)來獲得不正當的非法利益,或者利用互聯網或其他方式將外掛、作弊軟件、BUG公之于眾;
(8)從事其他法律法規、政策及公序良俗、社會公德禁止的行為以及侵犯其他個人、公司、社會團體、組織的合法權益的行為。
5.3 信息內容規范:為了營造良好網絡生態,保障公民、法人和其他組織的合法權益,維護國家安全和公共利益,我們將根據《中華人民共和國國家安全法》《中華人民共和國網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》等法律、行政法規,自覺踐行社會主義核心價值觀,營造清朗的網絡空間,并開展的弘揚正能量、處置違法和不良信息等相關活動。用戶亦承諾遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等“七條底線”。
5.3.1 我們鼓勵您制作、復制、發布含有下列內容的信息:
(1)宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想,全面準確生動解讀中國特色社會主義道路、理論、制度、文化的;
(2)宣傳黨的理論路線方針政策和中央重大決策部署的;
(3)展示經濟社會發展亮點,反映人民群眾偉大奮斗和火熱生活的;
(4)弘揚社會主義核心價值觀,宣傳優秀道德文化和時代精神,充分展現中華民族昂揚向上精神風貌的;
(5)有效回應社會關切,解疑釋惑,析事明理,有助于引導群眾形成共識的;
(6)有助于提高中華文化國際影響力,向世界展現真實立體全面的中國的;
(7)其他講品味講格調講責任、謳歌真善美、促進團結穩定等的內容。
5.3.2 您不得制作、復制、發布含有下列內容的違法信息:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的;
(5)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的;
(6)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(7)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(8)散布謠言,擾亂經濟秩序和社會秩序的;
(9)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的;
(11)法律、行政法規禁止的其他內容。
5.3.3 我們也將依法采取措施,防范和抵制制作、復制、發布含有下列內容的不良信息:
(1)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的;
(2)炒作緋聞、丑聞、劣跡等的;
(3)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
(4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想的;
(5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適的;
(6)煽動人群歧視、地域歧視等的;
(7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容的;
(8)可能引發未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好等的;
(9)其他對網絡生態造成不良影響的內容。
5.4 信息內容的使用規范
5.4.1 未經我們書面許可,您不得自行或授權、允許、協助任何第三人對平臺中信息內容進行如下行為:
(1)復制、讀取、采用平臺的信息內容,用于任何形式的商業用途;
(2)擅自編輯、整理、編排平臺及相關服務的信息內容后在平臺及相關服務的源頁面以外的渠道進行展示;
(3)采用不正當方式,自行或協助第三人對平臺及相關服務的信息內容產生流量、閱讀量或交易引導、轉移、劫持等不利影響。
6.1 尊重用戶隱私并保護您的個人信息安全是我們的一貫態度,平臺將會采取合理的措施保護您的個人信息與隱私。我們承諾,除非獲得用戶同意,平臺不會收集、使用其提供服務所必需以外的用戶個人信息或者將信息用于提供服務之外的目的。
6.2 安全保護:我們將運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護您的個人信息及隱私安全,以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。
6.3 信息使用與披露:我們有權在遵守法律法規的前提下,以明示的方式獲取、使用、儲存和分享您的個人信息。我們不會在未經您授權時,公開、編輯或透露您的個人信息及您保存在我們這里的非公開內容。
6.4 您同意,我們有權通過cookie等技術收集您的使用行為信息,并在經過數據脫敏使之不再指向、關聯到您個人的身份信息時,自由使用脫敏后的純商業數據。當然,您也可根據自己的偏好刪除Cookie,但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。目前刪除Cookie的一般路徑是瀏覽器:“設置-清除數據”,或者將手機系統還原/清除。
6.5 在遵守本協議項下特別約定的個人信息保護與隱私政策外,我們希望您認真并完整閱讀我們特別針對平臺而制定并適時發布的《隱私政策》,這將更有助于保障您的個人信息。
7.1 您同意在接受我們提供服務的同時,允許我們在遵守法律法規的前提下自行或由第三方廣告商向您發送、展示廣告、推廣或宣傳信息(包括商業與非商業信息)。如您對發送、推薦的廣告或信息不感興趣,您可以基于我們提供的相關技術選項,控制系統向您展示或不展示/減少展示相關類型的廣告或信息。
8.1 我們對平臺中所包含的受知識產權或其他法律保護的資料享有相應的權利;除依法由用戶享有著作權的內容之外,平臺的整體內容的知識產權歸我們或關聯公司所有。
8.2 您在使用我們服務時利用平臺及服務所發表上傳的文字、圖片、視頻、軟件以及表演等原創信息的知識產權歸您所有(或由第三方內容提供方和您另行約定),但是基于平臺運營的需求,您確認您對該等信息的發表、上傳行為視同為對我們授權知識產權的使用、復制、傳播等權利。
8.3 基于對數據的合法加工而獲得的具有競爭性的數據權益,除法律法規另有規定外,我們享有獨立的使用權益而無須獲得您的同意。
8.4 關于信息內容的投訴或舉報。若您在使用平臺過程中,不慎受到合法權益的侵犯,您有權通知我們采取必要措施進行處置。若您在使用平臺過程中,發現存在違法違規或違反本服務相關規則的情況,您也有權向我們發起舉報,我們亦會及時采取必要措施(刪除、屏蔽、斷開鏈接或限制使用功能等)進行處置。
8.5 內容維權授權。在法律法規允許的范圍內,您同意并授權我們就侵犯您合法權益的行為(包括但不限于私自復制、使用、編輯、抄襲等行為)采取任何形式的法律行動,包括但不限于投訴、訴訟等必要的維權措施。
9.1 我們對于您自平臺而獲得的所有他人、第三方的信息、內容或者廣告宣傳等任何資訊(以下統稱“信息”),除法律明確規定外,不保證真實、準確和完整性。如果任何單位或者個人通過上述“信息”而進行任何行為,您須自行甄別真偽和謹慎預防風險。您在接受平臺及服務時,有可能會接觸到令人不快、不適當或令人厭惡的內容,在任何情況下,我們均不對任何此等內容承擔任何責任。無論何種原因,我們不對任何非與我們直接發生的交易或行為承擔任何直接、間接、附帶或衍生的損失和責任。
9.2 鑒于互聯網服務的特殊性,您理解并同意我們在以下情況下無需對您所遭受的損失(包括但不限于財產、收益、數據資料等方面的損失或其它無形損失)承擔責任:
(1)因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素導致平臺及服務障礙不能正常運作;
(2)由于計算機病毒、木馬、其他惡意程序、黑客攻擊、電信部門及網絡運營公司技術調整或故障、系統維護等原因而造成平臺及服務中斷或延遲;
(3)由于法律法規的變更、司法機關及行政機關等的命令、裁定等原因而導致的平臺及服務中斷、終止或延遲。
10.1 如果我們發現、收到他人舉報或投訴您違反本協議約定或違反法律法規和國家有關規定的,我們有權采取警示、凍結、終止/中止/限制使用帳號等功能、解除或終止本協議,或提出損害賠償等措施。
10.2 若您的行為給我們造成損失的(包括但不限于直接損失、名譽損失、第三方的罰款、索賠等),我們有權全額向您追償,如您在平臺中有保證金、虛擬貨幣等財產或優惠券等虛擬權益的,我們有權凍結。
10.3 本協議終止后,除法律有明確規定外,平臺無義務向您或您指定的第三方披露您賬戶中的任何信息。本協議終止后,平臺仍享有下列權利:根據法律規定,繼續保存您留存于平臺的的各類信息;對于您過往的違約行為,平臺仍可依據本協議向您追究違約責任。
11.1 本協議的訂立、執行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
11.2 如雙方就平臺服務協議內容或其履行發生任何爭議,雙方應盡力友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向協議簽訂地,即上海市黃浦區人民法院提起訴訟。
12.1 如果您有任何的疑問、投訴、意見和建議,歡迎您與我們溝通反饋。我們的聯系方式見下:
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